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クレーマー対策の本を紹介したら、たくさん反響いただきました。
「どこからがクレーマーか?」
「これもクレーマーになるの?」
「正しいことは厳しく言わないと・・・」
「不良品を売ってしまったのなら何を言われても仕方ない」
などなど。
ある辞書によると
「本来の苦情の領域を超えて,あら探しのような苦情を企業に寄せたり,
執拗に抗議を繰り返したりする人」をクレーマーと言うそうです。
そっかー、昔は「苦情」という言葉を使ってた。
「一文字さん、番組に苦情のハガキが届いてますよ」なんてね。
「一文字さん、クレーマーからメールがきてますよ」となると、
ちょっと怖い。
クレーマーはやはり権利を声高に主張するイメージが定着したからか?
今、映像も音声も容易に残せるようになったから
やがてクレーマーは抹殺されると思うけど。
でも、苦情をちゃんと伝える力は必要。正しいことを伝える時は・・・

 正しいことを言うときは
 少しひかえめにするほうがいい
 正しいことを言うときは
 相手を傷つけやすいものだと
 気付いているほうがいい

        吉野弘さんの「祝婚歌」の一節です。
        全部読むと感動しますよ、ぜひ探してみて!

                   一文字



今日の深掘りシャベルは、東林館高等学校理事長
喜田先生の「親子教育相談所」。
テーマは「子どものスマホ 親として知っておきたいこと」

スマホの普及率は上がる一方で、
子どもたちがトラブルに巻き込まれることも増えています。
子どもを守るために、親が気を付けておくべきことについて、
また、スマホ依存について教えていただきました。

さらに詳しく知りたいという方は、
11月25日(日)に開催される、福山はぐくみ研究会公開フォーラムへどうぞ。
会場は福山・まなびの館ローズコム4階大会議室です。
詳しい内容や、申込みなどにつていは、
東林館高校のホームページに掲載されています。

また、今日の放送はPodcastでも聴くことができます。
ぜひ聴いてみてくださいね。



今週の曲

♪野球小僧/灰田勝彦
♪しあわせのサンドイッチ/大貫妙子
♪Calling you/Jevetta Steele
♪Goodbye Yesterday/今井美樹
♪プレイボール/YUKI
♪ガンバレ!Specialver./RCCパーソナリティーズ
♪愛はふしぎさ/米米CLUB
♪ホームラン/くるり
♪オトノナルホウヘ→/Goose house

JiJi川柳今週のお題・大賞作品

今日のお題は・・・「モンスター」

※8時30分まで受け付けています!

ナチュラリスト読書会

毎週、番組おすすめ&一文字おすすめの一冊の本を紹介するコーナー。
今日紹介する416冊目の本は…こちら!
援川聡 著『対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル』

ナチュラリスト流 ひろしま食農塾

毎日口にしている食べ物や、その食べ物を作っているの農業のことについてお話を伺います!!
「西條柿」
出演:為清隆美さん

ラジオカーレポート

●『フードフェスティバル 出店店舗 事前中継』
レポーター:殿垣内薫さん
中継先:広島市南区仁保 浜里水産
出演:浜田さん

●『アイレストホーム 秋の感謝祭 開催中』
レポーター:鈴木亜沙子さん
中継先:広島市安佐南区伴北7丁目30 若葉台販売センター

柳田理科雄先生の空想科学ラジオ読本デラックス

今日のテーマは…中国成都市で発表、「人工の月」について

GET THE VICTORY! サンフレッチェ ダイアリー

リーグVを目指すサンフレッチェ広島を応援するコーナー
ピッチレポーター掛本智子さんがサンフレッチェの魅力を解説してくれます!!

<<サンフレクイズ>>  
ティーラシン選手の通訳のチャンプさんは、日本が大好きで日本食も大好き!
でも唯一苦手なものがあります。それは何でしょう?

正解は「酢の物、しそ、梅干し」


<<ナチュBIG>>
●20日(土)14:00~ IAIスタジアム日本平 清水エスパルス戦 

一文字…2-1
掛本…2-0
岡…4-0


得点をみごと当てた人の中から抽選で1名の方に、にしき堂から豪華「お菓子の詰め合わせ」をプレゼント!皆さんの得点予想お待ちしています!!

今週の深掘シャベル

親子教育相談所
出演:東林館高等学校 理事長 喜田紘平先生
テーマ:子どものスマホ

OH!マニアックラブ

全国津々浦々からマニアックな人やモノが登場。
マニアックな人たちに広島からエールを送る!
今週のマニアックLOVEは??

出演:「コーヒーマニア」のあけみさん

マニアック度   ★★★
存在している場所 広島市


細川さん、古谷さん、ありがとうございました!


今日の深掘りシャベルはわくわくラジオ美術館 ひろしま美術館篇第2弾!
パブロ・ピカソの作品「女の半身像」と、
マルク・シャガールの作品「河のほとり」をご紹介しました。
絵の紹介を元に、皆さんにもイメージを描いて送っていただきました!

まずは「女の半身像」です。


辰川のカントクさん


雅・憲の母さん


南のブタさん、一文字さんの説明バージョン


南のブタさん、古谷さんの説明バージョン


ともっちさん


川﨑さん


山根さん


さらにTwitterでは、ちびっこチャリダーさん、べ・ホイミさん、
ハツカレイシアのトロさんに描いていただきました!
#naturalist1350 で見ることができます。

二つ目の作品「河のほとり」のイメージも送っていただき、
ありがとうございました!


みやじまじかさん


ともっちさんは、2作品とも!


Twitterでも、ちびっこチャリダーさん、熊野のタルタルソースさん、
あてかるり~やさん、ハツカレイシアのトロさんから、投稿いただきました!
皆さんありがとうございました!

聴いてくださった皆さんも、楽しんでいただけたでしょうか?
これまでの作品はすべて、ひろしま美術館に所蔵されていますよ~

細川さん、古谷さんのご協力のもと、実現できたわくわくラジオ美術館、
今後も計画していきたいと思っています!
参加してみたい!という方、番組までぜひご連絡くださいね。
また、ご協力いただけるという美術館関係者の方からのご連絡もお待ちしてます!



今月もこの日がやってきました、三浦さんのジャケ買い!
オススメ作品、ジャケ買いのラインナップはこちらです!

◎今月のオススメ
・小説 幻冬/幻冬舎

◎今月のジャケ買い
・誰も知らない死刑の舞台裏/近藤昭二/二見レインボー文庫
・赤ヘル!広島鉄筋家族/浜岡賢次/秋田書店
・不思議すぎる人体のしくみ図鑑/坂井建雄/宝島社
・究極の文字を求めて/松樟太郎/ミシマ社
・ザ・プロレスドリル100/河出書房新社

今月は、岡さんが「不思議すぎる人体のしくみ図鑑」を購入!
そして一文字さんは、先月購入した「ホモ・デウス」の下巻を購入!
読書会で紹介される予定なので、お楽しみに!
皆さんも気になった本、ぜひ手に取ってみてくださいね♪



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